Основные факторы, затрудняющие запись к врачам
Глава Министерства здравоохранения отметил несколько ключевых причин, которые осложняют пациентам доступ к медицинским приёмам.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры, как правило, это неисправность диагностического оборудования. Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение».
- сбои в работе электронных порталов и недоступность талонов;
- сложности с дозвоном и записью на приём;
- кадровый дефицит, особенно узких специалистов;
- неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры;
- технические неполадки в информационных системах;
- недостаточная обратная связь и затянутые сроки ответа на обращения.
Минздрав подчёркивает необходимость устранения системных сбоев, модернизации оборудования и укрепления кадрового резерва, чтобы улучшить доступность медицинских услуг.
