Длительная задержка рейса 5N‑217 Москва — Архангельск возмутила пассажиров
Рейс должен был вылететь в 16:25 9 октября, однако время отправления переносили восемь раз, и фактический вылет состоялся только в 02:15 10 октября.
Пассажиры отмечали отсутствие комментариев со стороны авиакомпании и нечеткую коммуникацию персонала, что усилило напряжение в зале ожидания.
Во время ожидания многие пассажиры покупали еду самостоятельно, воды на всех не хватало.
Компания предложила разместиться в гостинице, но мест оказалось недостаточно — часть людей осталась без размещения.
Одна пассажирка рассказала, что после попытки разместиться в гостинице свободных мест оказалось всего 5–6, и часть людей вернулась в аэропорт.
