Озон принял меры поддержки продавцов после атак беспилотников на склады: бесплатная перевозка, освобождение от платы за размещение на пострадавших складах и перерасчет тарифов.
- Бесплатная перевозка товаров с поврежденных объектов на другие площадки и освобождение от платы за размещение на пострадавших складах; до 22 сентября действует освобождение от штрафов за отмены заказов по вине продавца, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
- Чтобы снизить число возвратов, отключена постоплата в 38 регионах для заказов на товары, хранящиеся на складах маркетплейса.
- С 28 августа ставки за продажи снизятся на 3 процентных пункта почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS; дополнительно снижена комиссия за размещение товаров на 3 п.п., отменена ранее запланированная система скидок.
- Маркетплейс запустил акцию «Скидка на сток» для ускорения распродажи.
- Продавцы с активной страховкой Ингосстраха, покрывающей риски атак БПЛА, смогут получить выплаты; инструкции будут направлены после инвентаризации.
В выходные склады впервые подверглись ударам беспилотников: в Самарской области атакован логистический центр, затем — склад в Оренбургской области, а утром накануне — объекты под Краснодаром, а также в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.
По данным аналитиков Data Insight совокупный ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из них на сгоревшие товары приходится 89–107 млрд рублей, а стоимость восстановления складской инфраструктуры — 36–62 млрд.
