Прямые авиабилеты из Архангельска в Казань пропали из продажи: доступны только рейсы с пересадкой через Москву, остальные рейсы отменены.
Что произошло
Пассажиры заметили, что билеты на прямые перелёты исчезли из продажи. Те, кто планировал лететь без пересадок, теперь могут добраться только с пересадкой в столице или выбирать иные виды транспорта.
Со слов пассажиров
Один из жителей Архангельска рассказал, что об отмене рейса сообщили за несколько дней до вылета, из‑за этого пришлось срочно менять планы и покупать билеты на поезд.
«Билет из Казани в Архангельск стоил 12 тысяч рублей. Я жду возврата денег уже две недели — это очень раздражает: рейс отменили, пришлось перестраивать планы и платить дополнительно, а деньги за старые билеты вернут только в конце месяца».
Реакция перевозителя и властей
В министерстве транспорта не ответили на запрос. До оператора горячей линии авиакомпании дозвониться не удалось; официальных заявлений по отменам пока нет.
Что делать пассажирам
- Проверить статус брони и условия обмена или возврата билетов у перевозчика;
- Рассмотреть варианты с пересадкой через Москву или поездом, если сроки поездки не позволяют ждать;
- Сохранять все квитанции и переписку — они пригодятся при требовании компенсации или возврате средств.
